Megerle, Lilli K. (2022), Strategische Kompetenzentwicklung aus systemischer Perspektive am Beispiel des Musikfestivals ‘One Of A Million’, Bachelorarbeit, Universität St. Gallen (HSG).
Die Theorie sozialer Systeme (Luhmann, 1984) dient als Basis für das Konzept des Leistungssystems (Spickers, 2022). Anhand der differenzialistischen Theorie kann zwischen den drei Auflösungsebenen Operation, strukturelle Kopplungen und Beobachtung unterschieden werden. Weiter ist die Operation die Synthese dreier Selektionen: Kreation, Werk und Vollzug. Dieser Ansatz wurde anhand qualitativer Interviews auf den Fall des Musikfestivals ‘One Of A Million’ und dessen Teilsystem ‘Nachhaltigkeit’ angewandt, mit dem Ziel, die Nutzung des Konzepts zur qualitativen und erkenntnisfördernden Beschreibung zu testen. Dabei lag der Fokus auf einer historischen Beschreibung des Falls und die Analyse anhand der drei Auflösungsebenen, wobei ein grösseres Gewicht auf die Ebene der Operation gelegt wurde, welche auch die Systemstruktur sowie deren Veränderung beinhaltet. Es hat sich gezeigt, dass sich das Konzept des Leistungssystems gut auf den realen Fall des ‘One Of A Million’-Festivals anwenden lässt. Es konnte dadurch ein tieferes Verständnis für den Fall ermöglicht werden. Durch das Aufbrechen der Systemoperation ‘Üben’ in Kreation, Werk und Vollzug hat sich gezeigt, wie Erwartungsenttäuschung effizient zu Veränderungen der Systemstruktur führen können, indem nur eine der Selektionen angepasst werden muss. Die Betrachtung der strukturellen Kopplungen hat gezeigt, dass aus dem Zusammenspiel von Leistungssystemen und Organisationssystemen strategische Entwicklung möglich wird.